Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026

1. Wie wij zijn

FlowSolution, gevestigd aan Mauritslaan 49, 6129 EL Urmond. Ingeschreven bij de KvK onder nummer 87341581, BTW-nummer NL004398866B53. Voor alle vragen over privacy en gegevensverwerking kun je contact opnemen via Nando@flowsolution.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij

Afhankelijk van hoe je met onze website of diensten omgaat, verwerken wij de volgende gegevens:

• Contactformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
• AI Quickscan: naam, e-mailadres, de door jou opgegeven website-URL, en het automatisch gegenereerde rapport.
• Klantportaal/dashboard: accountgegevens zoals naam, e-mailadres en bedrijfsgegevens, voor klanten die een of meerdere modules afnemen.
• Websitebezoek: gegevens verzameld via de Meta Pixel (zie hoofdstuk 3).

3. Cookies en Meta Pixel

Onze website maakt gebruik van de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd. Deze plaatst cookies en verzamelt gegevens over je bezoek (zoals bezochte pagina's en interacties), zodat wij de effectiviteit van onze advertenties op Facebook en Instagram kunnen meten en optimaliseren. Deze gegevens kunnen door Meta worden gekoppeld aan je Meta-account, conform het privacybeleid van Meta.

Voor het plaatsen van niet-functionele cookies (zoals de Meta Pixel) vragen wij vooraf toestemming. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via je browserinstellingen.

4. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

• Het beantwoorden van vragen en het opstellen van offertes;
• Het genereren en versturen van je AI Quickscan-rapport;
• Het leveren en beheren van het klantportaal/dashboard voor afgenomen modules;
• Het verbeteren van onze website en het meten/optimaliseren van advertenties.

5. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van: uitvoering van (of voorbereiding op) een overeenkomst, jouw toestemming (bijvoorbeeld voor de Meta Pixel of de AI Quickscan), en/of ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te kunnen leveren en verbeteren.

6. Delen met derde partijen

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening:

• Supabase — database en hosting van klant- en aanvraaggegevens, gehost op AWS in de regio eu-west-2 (Londen, VK). Het Verenigd Koninkrijk heeft een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waardoor doorgifte van gegevens is toegestaan.
• Resend — voor het verzenden van transactionele e-mails (zoals je Quickscan-rapport).
• Anthropic — voor het automatisch analyseren van de door jou opgegeven website en het genereren van je AI Quickscan-rapport. Hierbij worden de website-inhoud en je gegevens tijdelijk verwerkt.
• Meta Platforms Ireland Ltd — voor advertentiemeting via de Meta Pixel.

Met deze partijen zijn, waar wettelijk vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijnen

• Contact- en offerteaanvragen: maximaal 2 jaar, of zolang nodig voor onze klantrelatie.
• AI Quickscan-aanvragen en -rapporten: maximaal 1 jaar, daarna verwijderd of geanonimiseerd.
• Klantaccountgegevens: zolang de overeenkomst loopt, aangevuld met de wettelijke bewaartermijn voor administratie (7 jaar).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (TLS/HTTPS), toegangsbeperking tot gegevens op basis van noodzaak, en database-beveiliging op rijniveau (row-level security).

9. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid, en het recht om eerder gegeven toestemming in te trekken. Neem hiervoor contact op via Nando@flowsolution.nl. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

11. Contact

FlowSolution
Mauritslaan 49, 6129 EL Urmond
KvK: 87341581 · BTW: NL004398866B53
Nando@flowsolution.nl